Política de Privacidade

1. Quem somos

A CLIO COMEX COMERCIO CONSULTORIA E IMPORTAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ nº 10.593.170/0001-80, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado em suas atividades institucionais e comerciais, na condição de controladora, quando determina as finalidades e os meios desse tratamento.

2. Quais dados pessoais tratamos

Podemos tratar as seguintes informações, conforme sua interação conosco:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo, quando fornecidos.
• Informações comerciais: mensagens, solicitações, dados sobre projetos, produtos e necessidades de importação ou desenvolvimento de marcas próprias.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP e outras informações técnicas necessárias ao funcionamento, à segurança e à entrega do site, conforme os serviços utilizados.
• Estatísticas de utilização: informações sobre páginas visitadas, cliques, origem aproximada dos acessos, tipo de dispositivo, navegador e desempenho do site.

Atualmente, o site não oferece cadastro de usuários, área de login funcional ou processamento de pagamentos.

O formulário da página Contato permanece com o envio desabilitado. Os dados digitados são validados localmente no navegador e não são enviados à Clio Comex por esse formulário. O preenchimento não representa uma solicitação efetivamente recebida.

Para entrar em contato, utilize os canais de e-mail ou WhatsApp disponíveis no site.

Solicitamos que não sejam enviados dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais sem necessidade.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder a solicitações, dúvidas e contatos comerciais.
• Avaliar demandas e elaborar propostas de serviços.
• Conduzir negociações e relacionamentos comerciais.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
• Proteger nossos direitos e interesses legítimos, observados os limites legais.
• Garantir o funcionamento, a estabilidade e a segurança do site.
• Analisar estatísticas de utilização para compreender e melhorar a experiência de navegação.

Não utilizamos o formulário atualmente desabilitado para cadastrar visitantes em campanhas de marketing.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com as bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada atividade.

As principais bases que poderão ser utilizadas são:

• Procedimentos preliminares ou execução de contrato: quando aplicável a solicitações realizadas pelo próprio titular que seja parte da relação contratual.
• Legítimo interesse: para determinadas atividades de atendimento, relacionamento comercial, segurança e melhoria do site, desde que respeitados os direitos e as expectativas dos titulares e realizada a avaliação de necessidade e proporcionalidade.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando houver exigência aplicável.
• Exercício regular de direitos: quando necessário em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Quando determinado tratamento exigir consentimento, ele será solicitado de maneira adequada, específica e informada.

O simples acesso ao site ou o clique em um link de contato não representa consentimento genérico para comunicações promocionais.

5. Cookies, estatísticas e fontes tipográficas

O site utiliza recursos técnicos necessários ao funcionamento, à estabilidade e à segurança de sua infraestrutura.

Na auditoria do ambiente publicado no Lovable, foram identificados os seguintes cookies:

• __dpl (Lovable): relacionado à entrega estável da versão publicada do site, com duração observada de aproximadamente 24 horas.
• __cf_bm (Cloudflare): relacionado à proteção contra acessos automatizados, com duração observada de aproximadamente 30 minutos.

Esses cookies estão associados a funcionalidades técnicas e de segurança. Suas características poderão variar conforme atualizações dos fornecedores e configurações da infraestrutura.

O site também utiliza recursos de estatísticas da Lovable para acompanhar visitas, interações, desempenho e erros.

Conforme a implementação auditada, esses recursos não criam cookies de análise nem utilizam armazenamento persistente no navegador para essa finalidade. Entretanto, a operação da infraestrutura poderá envolver o processamento de dados técnicos de conexão, inclusive endereços IP.

Segundo as informações disponibilizadas sobre o serviço de estatísticas da Lovable, os dados detalhados são mantidos por até 90 dias e os resumos diários por até um ano. Esses prazos se referem às estatísticas da plataforma e não abrangem necessariamente outros registros técnicos. A Lovable coleta esses dados para nós. A Política de Privacidade da Lovable explica como ela os trata.

O site utiliza a família tipográfica Inter, disponibilizada diretamente pela infraestrutura de hospedagem, sem conexão aos servidores do Google Fonts para carregar os arquivos da fonte.

O uso de ferramentas de publicidade ou outras tecnologias de rastreamento poderá exigir atualização desta política e, quando aplicável, mecanismos específicos de escolha e consentimento.

6. Canais de atendimento

A Clio Comex disponibiliza os seguintes canais:

E-mail: contato@cliocomex.com.br

As mensagens enviadas por e-mail são recebidas por meio da infraestrutura corporativa utilizada pela empresa, atualmente mantida no UOL Host.

WhatsApp: +55 51 99804-8669

Ao selecionar o link do WhatsApp, o visitante é direcionado à plataforma externa, administrada pela Meta, sujeita aos seus próprios termos e políticas de privacidade.

O visitante decide se deseja enviar a mensagem. A Clio Comex trata as informações efetivamente recebidas para atendimento, relacionamento comercial e demais finalidades legalmente justificadas.

7. Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar ou disponibilizar dados pessoais a prestadores de serviços tecnológicos estritamente conforme a necessidade das atividades realizadas.

Entre os serviços atualmente envolvidos estão:

• Lovable: hospedagem, disponibilização do site e estatísticas de utilização.
• Cloudflare: infraestrutura de entrega, desempenho e segurança.
• UOL Host: infraestrutura de e-mail corporativo.
• WhatsApp/Meta: comunicação realizada pelo visitante por meio desse canal.

Os prestadores poderão tratar dados técnicos e, conforme a natureza do serviço, informações fornecidas pelos usuários.

Também poderá haver compartilhamento quando necessário para cumprimento de obrigações legais, atendimento a autoridades competentes ou exercício regular de direitos.

A Clio Comex não comercializa cadastros de visitantes ou dados pessoais recebidos por seus canais de atendimento.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos utilizam infraestrutura global, o que poderá envolver o tratamento de dados pessoais fora do Brasil.

Essas operações deverão observar as condições previstas na LGPD e as regras aplicáveis às transferências internacionais de dados, inclusive os mecanismos jurídicos exigíveis conforme a operação.

Informações adicionais sobre transferências relacionadas aos tratamentos sob responsabilidade da Clio Comex poderão ser solicitadas pelo canal de privacidade.

9. Armazenamento, retenção e segurança

A Clio Comex procura limitar a coleta e a conservação de dados pessoais ao necessário para as finalidades informadas.

As informações comerciais e de atendimento serão conservadas enquanto necessárias à análise e condução das solicitações, ao relacionamento comercial, ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos, conforme o caso.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

Os prazos específicos de registros técnicos e estatísticas poderão depender das configurações e condições dos prestadores envolvidos.

A empresa adota ou deverá manter medidas técnicas e administrativas proporcionais à natureza dos dados e aos riscos das atividades, incluindo controle de acesso às informações e proteção dos canais utilizados.

Nenhum ambiente digital está completamente livre de riscos. Eventuais incidentes serão avaliados e tratados conforme as obrigações legais aplicáveis.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicáveis, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
• Portabilidade, observadas as normas aplicáveis.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com essa base legal, observadas as exceções legais.
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nas hipóteses previstas em lei.

O titular também poderá apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os procedimentos aplicáveis.

11. Como exercer seus direitos

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@cliocomex.com.br

Assunto sugerido: LGPD — Privacidade e Dados Pessoais

A Clio Comex avaliará as solicitações e responderá de acordo com os requisitos e prazos legais aplicáveis.

Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso não autorizado.

O endereço informado funciona como canal de comunicação sobre privacidade e não representa, por si só, a indicação formal de um encarregado pelo tratamento de dados pessoais.

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em razão de mudanças na legislação, nas operações da empresa, nos fornecedores tecnológicos ou nas funcionalidades do site.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, com indicação da data de revisão.

Versão:

1.1

Última atualização:

11 de novembro de 2026

Vigência:

a partir da publicação oficial desta versão no site da Clio Comex.